Express-Service
Wenn Sie den HP Express-Reparatur-Service in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie
sich zunächst an das HP Servicebüro oder an ein HP Customer Support Center wenden,
um eine erste Fehlersuche durchzuführen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unter-
nehmen sollten, bevor Sie beim Customer Support anrufen, finden Sie unter
HP Kundenunterstützung
auf Seite 95.
Hinweis:
Der HP Express-Reparatur-Service ist unter Umständen in einigen Ländern/
Regionen nicht verfügbar.
Wenn bei einem Kundengerät ein kleines Teil ersetzt werden muss und diese Teile in der
Regel vom Kunden ausgetauscht werden können, können die austauschbaren Komponen-
ten mit einem Eilversand für Ersatzteile geliefert werden. In diesem Fall zahlt HP die Ver-
sandkosten, Zollgebühren und Steuern im Voraus und bietet eine telefonische Hilfestellung
beim Austausch der Komponente. Außerdem übernimmt HP die Versandkosten, Zoll-
gebühren und Steuern für Teile, um deren Rücksendung HP bittet.
Das HP Customer Support Center kann Kunden an spezielle autorisierte Dienstleistungs-
anbieter verweisen, die von HP zur Wartung des HP Produkts zertifiziert wurden.
HP Officejet 4200 Series
Kapitel 10
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