Vorbereiten des HP Officejet für den Versand
Wenn Sie nach dem Gespräch mit dem HP Customer Support oder dem Aufsuchen der
Verkaufsstelle aufgefordert werden, den HP Officejet an den Kundendienst zu senden, hal-
ten Sie sich an die folgenden Anweisungen, um eine weitere Beschädigung des Geräts zu
vermeiden.
Hinweis:
Die Druckpatronen müssen vor dem Transport des HP Officejet heraus-
genommen werden. Stellen Sie sicher, dass Sie den HP Officejet durch Drücken der
Taste Ein korrekt ausgeschaltet haben.
Irland
+353 1890 923902
Spanien
+34 902 010 059
Israel
+972 (0) 9 830 4848
Südafrika (außerhalb der
Republik)
+27-11 258 9301
Italien
+39 848 800 871
Südafrika (RSA)
086 000 1030
Japan
0570 000 511
+81 3 3335 9800
Taiwan
+886-2-2717-0055
0800 010 055
Jemen
+971 4 883 8454
Thailand
+66 (2) 661 4000
Jordanien
+971 4 883 8454
Tschechische Republik
+42 (0) 2 6130 7310
Kanada (während
Gewährleistungsfrist)
(905) 206 4663
Türkei
+90 216 579 7171
Kanada, nach Ablauf
der Gewährleistung
(Gebühr pro Anruf)
1-877-621-4722
Tunesien
1
+216 1 891 222
Karibik und Mittel-
amerika
1-800-711-2884
Ukraine
+7 (380-44) 490-3520
Katar
+971 4 883 8454
Ungarn
+36 (0) 1 382 1111
Kolumbien
9-800-114-726
Venezuela
01-800-4746-8368
Korea
+82 1588 3003
Venezuela (Caracas)
(502) 207-8488
Kuwait
+971 4 883 8454
Vereinigte Arabische
Emirate
800 4910
Libanon
+971 4 883 8454
Vietnam
84-8-823-4530
1 Dieses Call Center unterstützt französischsprachige Kunden in den folgenden Ländern: Marokko,
Tunesien und Algerien.
2 Dieses Call Center steht deutsch-, französisch- und italienischsprachigen Kunden in der Schweiz zur
Verfügung.
Land/Region
Technische Unter-
stützung von HP
Land/Region
Technische Unterstützung
von HP
Benutzerhandbuch
Support für die HP Officejet 4200 Series
99
Su
pp
ort f
ür
den
HP
Off
ice
jet
1
Schalten Sie den HP Officejet ein.
Überspringen Sie die Schritte 1 bis 6, wenn Ihr Gerät sich nicht einschalten lässt und
sich der Patronenwagen nicht hinter der Zugangsklappe befindet. Dann können Sie
die Druckpatronen nicht entfernen. Fahren Sie in diesem Fall mit Schritt 7 fort.
2
Öffnen Sie die Zugangsklappe zum Patronenwagen.
3
Entfernen Sie die Druckpatronen.
Weitere Informationen zum Entfernen der Druckpatronen finden Sie unter
Austauschen der Druckpatronen
.
Achtung!
Entnehmen Sie beide Druckpatronen. Andernfalls kann der
HP Officejet beschädigt werden.
4
Bewahren Sie die Druckpatronen in einem luftdichten Beutel auf, damit sie nicht aus-
trocknen. Senden Sie die Patronen nicht gemeinsam mit dem HP Officejet ein, es sei
denn, Sie wurden dazu vom HP Customer Support aufgefordert.
5
Schließen Sie die Zugangsklappe zum Patronenwagen. Schalten Sie den
HP Officejet aus.
6
Entfernen Sie die Bedienfeldabdeckung wie folgt:
a. Greifen Sie die Bedienfeldabdeckung wie gezeigt mit beiden Händen.
b. Heben Sie die Bedienfeldabdeckung an, um diese vom HP Officejet zu lösen.
7
Bewahren Sie die Bedienfeldabdeckung auf. Senden Sie die Bedienfeldabdeckung
nicht zusammen mit dem HP Officejet zurück an HP.
8
Klappen Sie die Dokumentausgabe nach oben über das Bedienfeld. Klappen Sie
anschließend den automatischen Vorlageneinzug nach unten über die Dokument-
ausgabe.
HP Officejet 4200 Series
Kapitel 9
100
Su
pp
ort f
ür
den
HP
Off
ice
je
t
9
Stellen Sie sicher, dass die Papierfachverlängerung eingeschoben ist. Klappen Sie
das Papierfach nach oben, bis dieses einrastet.
Auf diese Weise wird der HP Officejet wie nachfolgend gezeigt vollständig
geschlossen.
10
Falls vorhanden, packen Sie den HP Officejet für den Versand in das Original-
Verpackungsmaterial oder das Verpackungsmaterial des Ersatzgerätes ein.
Wenn Sie das Original-Verpackungsmaterial nicht mehr haben, verwenden Sie bitte
ähnliches Verpackungsmaterial. Für Transportschäden, die auf eine unsachgemäße
Verpackung und/oder unsachgemäßen Transport zurückzuführen sind, besteht kein
Gewährleistungsanspruch.
11
Kleben Sie das Etikett für die Rücksendung außen an den Karton.
12
Folgende Dokumente sollten dem Gerät beigefügt werden:
–
Eine vollständige Beschreibung der Symptome für das Kundendienstpersonal
(Beispielseiten für die Druckqualität können sehr hilfreich sein).
–
Eine Kopie des Kassenbelegs oder eines anderen Kaufbelegs zur Feststellung
der Gewährleistungsfrist.
–
Ihr Name sowie Ihre Adresse und die Telefonnummer, unter der Sie tagsüber zu
erreichen sind.
10
101
Ge
wä
hr
leis
tu
ng
s-
in
fo
rm
ation
en