hp klienditugi
leheküljel 95
•
hp officejeti ettevalmistamine transpordiks
leheküljel 98
Kui te ei suuda leida otsitud vastust tootega kaasas olnud trükitud või elektroonilisest
dokumentatsioonist, võite võtta ühendust ühega järgnevatel lehekülgedel toodud
HP tugiteenustest. Mõned tugiteenused on saadaval ainult USA-s ja Kanadas, teised on
saadaval mitmetes riikides/regioonides üle maailma. Kui teie riigi/regiooni jaoks ei ole
tugiteenuse numbrit toodud, võtke abi saamiseks ühendust lähima HP edasimüüjaga.
tootetoe ja muu informatsiooni saamine Internetist
Kui teil on ligipääs Internetile, saate abi järgnevalt HP veebisaidilt:
www.hp.com/support
See veebilsait pakub tehnilist tuge, draivereid, tarvikuid ja tellimisinformatsiooni.
hp klienditugi
HP Officejetiga võivad kaasas olla teiste firmade tarkvaraprogrammid. Kui teil tekib
probleeme mõnega neist programmidest, saate parimat tehnilist abi vastava firma
ekspertidele helistades.
Kui teil on tarvis võtta ühendust HP klienditoega, tehke enne helistamist järgnevat.
1
Veenduge, et:
a. Teie HP Officejet on ühendatud seinakontakti ja sisselülitatud.
b. Tindikassetid on õigesti paigaldatud.
c. Soovitatav paber on korralikult paberisalve laetud.
2
Nullige HP Officejet:
a. Lülitage HP Officejet esipaneelil asuvat
On
(sisse) nuppu kasutades välja.
b. Ühendage toitekaabel HP Officejet tagant lahti.
c. Ühendage toitekaabel uuesti HP Officejetiga.
d. Lülitage HP Officejet
On
(sisse) nuppu kasutades sisse.
3
Lisainformatsiooniks minge HP veebilehele aadressil:
www.hp.com/support
hp officejet 4200 series
peatükk 9
96
hp o
fficejeti t
oo
tetugi
4
Kui teil on ikka veel probleeme ja peate rääkima HP klienditoe esindajaga, toimige
järgnevalt:
a. Hoidke oma HP Officejeti esipaneelil asuv spetsiifiline nimi saadaval.
b. Hoidke valmis oma teeninduse ID ja seerianumber.
Oma teeninduse ID ja seerianumbri vaatamiseks esipaneelil vajutage korraga
OK ja Start Color (alusta värvilist). Vajutage
,
kuni ilmub Model Number
(Mudeli number), ning seejärel vajutage OK. Teeninduse ID ilmub esipaneeli
displei alumisele reale. Märkige teeninduse ID üles ning vajutage seejärel
Cancel (katkesta). Pöördute tagasi Info Menu (Infomenüüsse). Vajutage , kuni
ilmub Serial Number (Seerianumber), ning seejärel vajutage OK. Seerianumber
ilmub esipaneeli displei alumisele reale. Märkige seerianumber üles ning
vajutage seejärel Info Menu (Infomenüüst) väljumiseks korduvalt Cancel
(katkesta).
c. Printige Self-Test Report (Enesetesti raport). Informatsiooni Self-Test Report
(Enesetesti raporti) printimise kohta vaadake peatükist
enesetesti raporti
printimine
leheküljel 82.
d. Tehke sellest värviline koopia, et teil oleks olemas printimisnäide.
e. Olge valmis oma probleemi detailselt kirjeldama.
5
Helistage HP klienditoele. Olge helistades oma HP Officejeti lähedal.