conditionnement de l’appareil hp officejet avant expédition
Si, après avoir contacté l’assistance clientèle HP ou être retourné sur le site d’achat de
votre appareil, il vous a été demandé de renvoyer votre HP Officejet, suivez les étapes ci-
dessous afin d’éviter d’endommager davantage le produit HP.
Remarque -
Lorsque vous devez déplacer votre HP Officejet, vérifiez que les
cartouches d’impression ont bien été retirées. Assurez-vous que vous avez bien mis
l’appareil HP Officejet hors tension en appuyant sur le bouton Activer.
1
Mettez l’appareil HP Officejet sous tension.
Si l’appareil ne se met pas sous tension et que vous n’apercevez pas le chariot
d’impression sous la porte d’accès au chariot de l’imprimante, ignorez les étapes 1
à 6. Vous ne pourrez pas retirer les cartouches d’impression. Passez à l’étape 7.
2
Ouvrez la porte d’accès au chariot de l’imprimante.
3
Retirez les cartouches d’impression.
Pour des informations sur le retrait des cartouches d’impression, reportez-vous à la
section
remplacement des cartouches d’impression
.
Europe (Anglais)
+44 (0) 207 512 5202
Slovaquie
+ 421 2 6820 8080
Finlande
+358 (0) 203 66 767
Suède
+46 (0)77 120 4765
France (0,34 euro/min) +33 (0) 892 6960 22
Suisse
2
(0,08 CHF/min
pendant les heures pleines,
0,04 CHF/min pendant les
heures creuses)
+41 (0) 848 672 672
Grèce
+30 10 6073 603
Taiwan
+886-2-2717-0055
0800 010 055
Guatemala
1 800-995-5105
Thaïlande
+66 (2) 661 4000
Hong-Kong
+85 (2) 3002 8555
Tunisie
1
+216 1 891 222
Hongrie
+36 (0) 1 382 1111
Turquie
+90 216 579 7171
Inde
1-600-112267
91 11 682 6035
Ukraine
+7 (380-44) 490-3520
Indonésie
62-21-350-3408
Venezuela
01-800-4746-8368
Irlande
+353 1890 923902
Venezuela (Caracas)
(502) 207-8488
Israël
+972 (0) 9 830 4848
Viêtnam
84-8-823-4530
Italie
+39 848 800 871
Yémen
+971 4 883 8454
1 Ce centre d’appels assiste les clients francophones des pays ou régions suivantes : Maroc, Tunisie
et Algérie.
2 Ce centre d’appels prend en charge les clients germanophones, francophones et italophones
appelant de Suisse.
pays/région
assistance technique hp pays/région
assistance technique hp
guide de l'utilisateur
assistance hp officejet 4200 series
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Attention !
Retirez les deux cartouches d’impression. Si vous ne respectez
pas cette procédure, vous risquez d’endommager l’appareil HP Officejet.
4
Placez les cartouches d’impression dans un sac hermétique afin qu’elles ne sèchent
pas et mettez-les de côté. Ne les renvoyez pas avec l’appareil HP Officejet, sauf si
l’agent du centre d’assistance clientèle HP vous y a invité.
5
Refermez la porte d’accès au chariot d’impression. Mettez l’appareil HP Officejet
hors tension.
6
Retirez le couvercle du panneau avant comme suit :
a. Tenez la partie frontale du panneau avant des deux mains comme indiqué.
b. Soulevez fermement le couvercle du panneau avant pour le détacher de
l’appareil HP Officejet.
7
Retirez le couvercle du panneau avant et conservez-le. Ne le retournez pas avec
l’appareil HP Officejet.
8
Repliez le bac de sortie des originaux au-dessus du panneau avant, puis rabattez le
bac d’alimentation automatique sur le bac de sortie des originaux.
hp officejet 4200 series
chapitre 9
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Assurez-vous que la rallonge du bac à papier est en position fermée, puis relevez la
porte du bac à papier jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en position fermée.
L’appareil HP Officejet est ainsi entièrement fermé (voir ci-dessous).
10
Emballez l’appareil HP Officejet dans les cartons d’origine ou les cartons
d’emballage du matériel échangé, si vous les avez conservés.
Si vous ne possédez pas les cartons d’emballage d’origine, utilisez d’autres cartons
d’emballage adéquats. Les détériorations subies lors du transport et/ou dues à un
emballage inapproprié ne sont pas couvertes par la garantie.
11
Apposez l’étiquette de retour d’expédition sur l’extérieur du carton.
12
Placez les éléments suivants dans le carton d’emballage :
–
une description complète de la panne à l’attention du personnel qualifié (des
échantillons présentant les problèmes de qualité d’impression sont utiles) ;
–
une copie de la facture ou toute autre preuve d’achat établissant la période de
couverture de la garantie ;
–
votre nom, votre adresse et le numéro de téléphone où vous pouvez être joint
dans la journée.
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