preparazione dell'unità hp officejet per la spedizione
Se il rivenditore o l'assistenza clienti HP richiede che l'unità HP Officejet venga spedita per
poter effettuare un intervento di assistenza, al fine di evitare danneggiamenti, seguire le
indicazioni riportate di seguito.
Nota:
Prima di spedire l'unità HP Officejet, verificare che le cartucce di stampa
siano state rimosse. Accertarsi, altresì, che l’unità HP Officejet sia stata spenta
correttamente premendo il pulsante On.
1
Accendere l'unità HP Officejet.
Ignorare i punti da 1 a 6 se la periferica non si accende e dallo sportello di accesso
al carrello di stampa non è visibile la cartuccia. In questi casi, non è possibile
rimuovere le cartucce di stampa. Andare al punto 7.
2
Aprire lo sportello di accesso al carrello di stampa.
3
Rimuovere le cartucce.
Per informazioni sulla rimozione delle cartucce di stampa, vedere
sostituzione delle
cartucce di stampa
.
Attenzione!
Rimuovere entrambe le cartucce di stampa. La mancata
esecuzione di tale operazione potrebbe danneggiare l'unità HP Officejet.
Giappone
0570 000 511
+81 3 3335 9800
Svizzera
2
(0,08 CHF/min. nelle ore
di punta, 0,04 CHF/min.
nelle ore non di punta)
+41 (0) 848 672 672
Giordania
+971 4 883 8454
Taiwan
+886-2-2717-0055
0800 010 055
Grecia
+30 10 6073 603
Thailandia
+66 (2) 661 4000
Guatemala
1 800-995-5105
Tunisia
1
+216 1 891 222
Hong Kong
+85 (2) 3002 8555
Turchia
+90 216 579 7171
India
1-600-112267
91 11 682 6035
Ucraina
+7 (380-44) 490-3520
Indonesia
62-21-350-3408
Ungheria
+36 (0) 1 382 1111
Irlanda
+353 1890 923902
Venezuela
01-800-4746-8368
Israele
+972 (0) 9 830 4848
Venezuela (Caracas)
(502) 207-8488
Italia
+39 848 800 871
Vietnam
84-8-823-4530
Kuwait
+971 4 883 8454
Yemen
+971 4 883 8454
1 Questo Call Center è in grado di fornire assistenza ai clienti di lingua francese dei seguenti paesi
o regioni: Marocco, Tunisia e Algeria.
2 Questo Call Center è in grado di fornire assistenza ai clienti di lingua italiana, francese e tedesca
in Svizzera.
Paese/Regione
Assistenza tecnica HP
Paese/Regione
Assistenza tecnica HP
guida d'uso
assistenza tecnica per hp officejet 4200 series
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as
sist
en
za
p
er h
p off
ice
jet
4
Riporre le cartucce in un sacchetto ermetico perché non si asciughino e metterle da
parte. Non spedirle insieme all'unità HP Officejet, a meno che l'addetto
dell'assistenza clienti HP non lo richieda espressamente.
5
Chiudere lo sportello di accesso al carrello di stampa. Spegnere l'unità
HP Officejet.
6
Rimuovere il coperchio del pannello anteriore nel seguente modo:
a. Afferrare il coperchio del pannello anteriore con entrambe le mani, come
mostrato.
b. Sollevare con decisione il coperchio per rimuoverlo dall’unità HP Officejet.
7
Mettere da parte il coperchio del pannello anteriore. Il coperchio non deve essere
spedito con l’unità HP Officejet.
8
Ripiegare il raccoglitore documenti verso l’alto, in direzione del pannello anteriore,
e, quindi, ripiegare l’alimentatore automatico di documenti verso il basso, sopra il
raccoglitore documenti.
hp officejet 4200 series
capitolo 9
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as
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ice
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9
Accertarsi che l’estensione del vassoio della carta sia richiusa e ripiegare il vassoio
verso l’alto fino a farlo scattare in posizione.
In questo modo, l’unità HP Officejet risulta completamente chiusa, come mostrato
qui di seguito.
10
Se possibile, imballare l'unità HP Officejet utilizzando il materiale della confezione
originale o quello della periferica ricevuta in sostituzione.
Se non si dispone più della confezione originale, utilizzare materiali di imballaggio
adeguati. Eventuali danni di trasporto causati da un imballaggio o da un trasporto
improprio non sono coperti da garanzia.
11
Apporre l'etichetta di restituzione del prodotto sulla parte esterna della confezione.
12
La confezione deve includere quanto segue:
–
Una descrizione completa del problema, a beneficio dei tecnici dell'assistenza.
Può risultare utile allegare delle stampe che esemplifichino i problemi riscontrati.
–
Una copia della ricevuta d'acquisto o altro documento che attesti il periodo di
copertura della garanzia.
–
Il proprio nome, indirizzo e un recapito telefonico presso il quale si è reperibili
durante il giorno.
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