assistenza immediata
Per ottenere un intervento di riparazione immediato, contattare un ufficio di assistenza HP
oppure un centro di assistenza clienti HP per la risoluzione dei problemi di base. Per le
informazioni sulle operazioni da effettuare prima di contattare il servizio di assistenza
clienti, vedere
assistenza clienti HP
a pagina 93.
Nota:
Il servizio di riparazione immediato HP potrebbe non essere disponibile in
alcuni paesi o regioni.
Nel caso della sostituzione di una parte del prodotto che può essere effettuata dal cliente,
i componenti per la sostituzione vengono tempestivamente spediti al cliente. HP pagherà
in anticipo le spese di spedizione (incluse imposte e tasse), fornirà l'assistenza telefonica
necessaria per la sostituzione del componente e, inoltre, pagherà le spese per la
spedizione (incluse imposte e tasse) delle parti di cui eventualmente richiederà la
restituzione.
Il centro di assistenza clienti HP può indirizzare i clienti a fornitori di assistenza autorizzati
e certificati da HP per i propri prodotti.