de hp officejet gereedmaken voor verzending
Als u na contact met de klantenondersteuning van HP of de winkel waar u het product
hebt gekocht wordt verzocht de HP Officejet op te sturen ter reparatie, volgt u
onderstaande stappen om verdere schade aan het HP-product te vermijden.
Opmerking:
Zorg ervoor dat de inktpatronen tijdens het transport van de
HP Officejet zijn verwijderd. Controleer of u de HP Officejet hebt uitgeschakeld door
op de knop Aan te drukken.
1
Zet de HP Officejet aan.
Sla stap 1 tot en met 6 over als u het apparaat niet kunt aanzetten en de
inktpatroon niet zichtbaar is onder de toegangsklep van de printerwagen. U kunt
de inktpatronen nu niet verwijderen. Ga verder met stap 7.
Guatemala
1 800-995-5105
Taiwan
+886-2-2717-0055
0800 010 055
Hongarije
+36 (0) 1 382 1111
Thailand
+66 (2) 661 4000
Hongkong
+85 (2) 3002 8555
Tsjechische Republiek
+42 (0) 2 6130 7310
Ierland
+353 1890 923902
Tunesië
1
+216 1 891 222
India
1-600-112267
91 11 682 6035
Turkije
+90 216 579 7171
Indonesië
62-21-350-3408
Venezuela
01-800-4746-8368
Israël
+972 (0) 9 830 4848
Venezuela (Caracas)
(502) 207-8488
Italië
+39 848 800 871
Verenigde Arabische
Emiraten
800 4910
Japan
0570 000 511
+81 3 3335 9800
Verenigd Koninkrijk
+44 (0) 870 010 4320
Jemen
+971 4 883 8454
Vietnam
84-8-823-4530
Jordanië
+971 4 883 8454
Zuid-Afrika (Buiten
republiek)
+27-11 258 9301
Koeweit
+971 4 883 8454
Zuid-Afrika (RZA)
086 000 1030
Korea
+82 1588 3003
Zweden
+46 (0)77 120 4765
Libanon
+971 4 883 8454
Zwitserland
2
(0,08 CHF/
min. tijdens piekuren, 0,04
CHF/min. tijdens daluren)
+41 (0) 848 672 672
1 Dit callcenter ondersteunt Franssprekende klanten uit de volgende landen: Marokko, Tunesië en
Algerije.
2 Dit callcenter ondersteunt Duits-, Frans- en Italiaanssprekende klanten in Zwitserland.
land/regio
technische
ondersteuning van HP
land/regio
technische
ondersteuning van HP
gebruikershandleiding
hp officejet 4200 series ondersteuning
101
hp
o
ffic
eje
t o
nde
rst
eu
nin
g
2
Open de toegangsklep van de printerwagen.
3
Verwijder de inktpatronen.
Zie
inktpatronen vervangen
voor informatie over het verwijderen van de
inktpatronen.
Let op!
Verwijder beide inktpatronen. Als u dat niet doet, kan uw
HP Officejet beschadigd raken.
4
Bewaar de inktpatronen, om uitdroging te voorkomen, in een luchtdicht afgesloten
plastic zak. Stuur de patronen niet mee met de HP Officejet, tenzij de medewerker
van de klantenondersteuning van HP dit heeft gevraagd.
5
Sluit de toegangsklep van de printerwagen. Zet de HP Officejet uit.
6
Verwijder de klep van het bedieningspaneel als volgt:
a. Pak de voorkant van het bedieningspaneel met beide handen vast, zoals in de
afbeelding wordt aangegeven.
b. Til de klep van het bedieningspaneel op en trek deze los van de HP Officejet.
7
Berg de klep van het bedieningspaneel op. Stuur de klep van het bedieningspaneel
niet mee met de HP Officejet.
8
Klap de documentopvanger op, over het bedieningspaneel heen, en klap
vervolgens de lade van de automatische documenteninvoer neer, over de
documentopvanger heen.
hp officejet 4200 series
hoofdstuk 9
102
hp
o
ffi
ce
je
t o
nde
rst
eu
ni
ng
9
Controleer of het verlengstuk van de papierlade is ingeschoven en sluit de klep van
de papierlade door de klep op te klappen totdat deze op zijn plaats vastklikt.
Hiermee sluit u de HP Officejet volledig, zoals in de volgende afbeelding wordt
aangegeven.
10
Gebruik voor de verzending van de HP Officejet zo mogelijk het originele
verpakkingsmateriaal of anders het verpakkingsmateriaal van het vervangende
apparaat.
Als u het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal niet meer hebt, gebruikt u ander
toereikend verpakkingsmateriaal. Beschadiging tijdens verzending die ontstaat
door onjuiste verpakking of onjuist transport, valt niet onder de garantie.
11
Plaats het label voor retourverzending op de buitenkant van de doos.
12
De doos dient het volgende te bevatten:
–
Een complete beschrijving van de problemen voor het servicepersoneel (met
name voorbeelden van afdrukken met kwaliteitsproblemen geven veel inzicht).
–
Een kopie van uw aankoopbewijs of een ander soort bewijs van aankoop ter
controle van de garantieperiode.
–
Uw naam en adres en het telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent.
10
103
in
fo
rm
atie
o
ve
r d
e ga
ra
ntie