obsługa ekspresowa
Aby skorzystać z ekspresowej obsługi naprawczej firmy HP, naley skontaktować si
z punktem obsługi technicznej firmy HP lub punktem obsługi klientów firmy HP w celu
przeprowadzenia podstawowej diagnostyki. Zapoznaj si z opisem czynno
ci, jakie
naley wykonać przed nawizaniem kontaktu z punktem obsługi klientów, zawartym
w cz
ci
obsługa klientów firmy hp
na stronie 97.
Uwaga:
Usługa ekspresowej obsługi naprawczej firmy HP moe być niedostpna
w pewnych krajach/regionach.
Je
li zachodzi konieczno
ć prostej wymiany cz
ci, któr zwykle przeprowadza si
samodzielnie, wysyłk takiej cz
ci mona wykonać ekspresowo. W takim przypadku
firma HP opłaci z góry wysyłk, cło i podatki, udzieli telefonicznej porady dotyczcej
wymiany cz
ci oraz opłaci wysyłk, cło i podatki za kad cz
ć, o której zwrot poprosi.
Punkt obsługi klientów firmy HP moe skierować klienta do autoryzowanego punktu
serwisowego, który jest upowaniony przez firm HP do naprawy produktów HP.