solução de problemas operacionais
A seção sobre solução de problemas do
hp officejet 4200 series
na
ajuda do
hp image zone
contém dicas de solução de problemas para algumas das
questões mais comuns associadas ao HP Officejet.
Para acessar as informações sobre solução de problemas em um computador
com Windows, vá para o
Diretivo HP
, clique em
Ajuda
e escolha Solução de
problemas e suporte. Esse tópico também está disponível no botão Ajuda que
aparece em algumas mensagens de erro.
Para acessar as informações sobre solução de problemas em Macintosh (OS X),
clique no ícone
Diretivo HP
no Encaixe, selecione Ajuda HP no menu
Diretivo HP, selecione
ajuda do hp image zone
e clique em
solução de
problemas do hp officejet 4200 series
no Help Viewer.
Para acessar as informações sobre solução de problemas em um computador
com Macintosh OS 9, clique no ícone do
Diretivo HP
na área de trabalho, vá
para o menu
Ajuda
e escolha
ajuda do hp image zone
. Clique em
solução de
problemas do hp officejet 4200
.
Se você tem acesso à Internet, pode obter ajuda no site da HP na Web, no
endereço:
www.hp.com/support
Esse site na Web também oferece respostas às perguntas mais freqüentes.
hp officejet 4200 series
capítulo 13
156
solu
ção de pr
obl
emas
157
índice remissivo
A
ajuda,
1
ajustar à página,
32
alimentador automático de
documentos,
4
capacidade de papel,
108
alinhar o cartucho de
impressão,
90
,
147
alinhar o cartucho de tinta,
147
assistente de fax não se
inicializa,
145
atender chamadas em espera,
53
atendimento ao cliente,
97
América do Norte,
98
Austrália,
100
contato,
97
fora dos Estados Unidos,
98
garantia,
103
site na Web,
97
atendimento ao cliente HP,
97
atolamento de papel,
148
atraso do prompt, definir,
95
B
bloquear números,
71
C
cabo USB,
143
,
149
caixa de diálogo configuração
da página,
76
caixa de diálogo imprimir
painel cópias e páginas,
77
painel layout,
78
painel opções de saída,
78
painel tipo/qualidade do
papel,
78
cancelar
cópia,
36
digitalização,
38
fax,
73
fax programado,
44
impressão,
78
capacidades das bandejas de
papel,
107
carregar
envelopes,
20
papel,
19
papel fotográfico,
21
carro bloqueado,
148
cartões de felicitação,
23
cartucho de impressão,
147
cartucho de impressão vazio,
148
cartucho de tinta,
147
cartucho de tinta vazio,
148
cartuchos
alinhar,
90
limpar,
92
limpar contatos,
93
manipular,
86
pedir,
79
relatório de autoteste,
84
substituir,
86
verificar o nível de tinta,
84
cartuchos de impressão
alinhar,
90
limpar,
92
limpar contatos,
93
manipular,
86
pedir,
79
relatório de autoteste,
84
substituir,
86
verificar o nível de tinta,
84
cartuchos de impressão.
consulte cartuchos de
impressão
CD-ROM,
142
chamada em espera,
53
clarear
faxes,
63
código de identificação do
assinante,
54
conectar o cabo USB,
149
configuração do fax
solução de problemas,
150
configuração normal de cópia,
30
configuração rápida de cópia,
30
configurações
idioma e país,
147
modo de atendimento,
47
velocidade do fax,
70
configurações de impressão,
76
configurações padrão
cópia,
30
fax,
64
impressão,
76
restaurar padrões de
fábrica,
94
configurar
fax,
121
idioma e país,
147
configurar idioma,
147
configurar país,
147
configurar:fax,
121
contraste, fax,
62
cópia,
29
ajustar à página,
32
ampliar,
32
cancelar,
36
configurações padrão,
30
em preto-e-branco,
31
fotos, aprimorar,
36
número de cópias,
32
ofício para carta,
34
original desgastado,
35
qualidade,
30
reduzir,
34
tamanho do papel,
25
texto, aprimorar,
35
tipo de papel,
23
,
24
velocidade,
30
cor
aprimorar fotos,
36
faxes,
42
intensidade,
35
correio de voz
configurar com linha de
voz/fax,
138
configurar com linha de
voz/fax/modem para PC,
139
D
data, definir,
65
declaration of conformity
(European Union),
116
(U.S.),
118
,
119
índice remissivo
hp officejet 4200 series
158
desinstalar em um Macintosh,
145
digitalização,
37
a partir do painel frontal,
38
alta resolução,
37
cancelar,
38
especificações de
digitalização,
109
Diretivo HP,
3
discagem de monitor,
45
discagem por pulso,
66
discagem por tom,
66
E
encaixar o painel frontal,
146
encaminhar faxes
cancelar,
67
definir,
67
entradas de discagem rápida
adicionar,
60
atualizar,
61
enviar fax usando discagens
rápidas,
42
excluir,
62
visão geral,
59
entradas de discagem rápida
de grupo,
60
entradas de discagem rápida
individuais,
60
envelopes
carregar,
20
enviar fax depois,
43
enviar faxes,
40
enviar o HP Officejet,
100
,
104
erro de impressão,
148
escurecer
cópias,
35
faxes,
63
fotos,
36
especificações ambientais,
110
especificações de alimentação,
110
especificações de margem de
impressão,
109
especificações de papel,
107
especificações físicas,
110
etiquetas
carregar,
23
F
faixa branca da tampa do
scanner, limpar,
82
falha na instalação,
143
fax,
39
,
94
bloquear números de fax
indesejáveis,
71
cabeçalho,
54
cancelar,
73
cancelar encaminhamento,
67
cancelar programação,
44
chamadas em espera com
monofone,
53
clarear ou escurecer,
63
configurar,
121
configurar com linha de
fax/modem para PC,
130
configurar com linha de
voz/fax/correio de voz,
138
configurar com linha de
voz/fax/modem para PC,
132
configurar com linha de
voz/fax/modem para
PC/correio de voz,
139
configurar com linha de
voz/fax/modem para
PC/secretária eletrônica,
136
configurar com linha de
voz/fax/secretária
eletrônica,
134
configurar equipamentos de
escritório,
123
configurar linha com toque
diferenciado,
128
configurar linha de fax
separada,
127
configurar linha de voz/fax
compartilhada,
129
configurar um sistema de
PBX,
123
configurar uma linha DSL,
122
configurar uma linha ISDN,
123
confirmação,
40
contraste,
62
data e horário,
65
definir o modo de
atendimento,
47
digitar texto,
55
discagem de monitor,
45
discagem por pulso,
66
discagem por tom,
66
discagem rápida,
42
encaminhar,
67
entradas de discagem
rápida, adicionar,
60
entradas de discagem
rápida, atualizar,
61
entradas de discagem
rápida, excluir,
62
enviar,
40
enviar a partir da memória,
44
enviar manualmente,
45
enviar manualmente a partir
de um telefone,
46
enviar manualmente a partir
do monofone,
46
,
53
enviar um fax básico,
41
enviar um fax colorido,
42
enviar um fax usando
rediscagem,
43
especificações de fax,
109
fotos,
42
ID do chamador,
71
modo de correção de erros
(ECM, error correction
mode),
70
ocupado,
68
padrão de toque de
atendimento,
68
padrões,
64
pausa,
55
poll de recebimento,
53
problemas com estática na
linha telefônica,
154
problemas com secretárias
eletrônicas,
154
problemas no envio e/ou
recebimento de faxes,
150
,
151
,
152
,
153
programar,
43
receber,
50
receber manualmente,
51
,
52
receber manualmente a
partir de um telefone,
51
receber manualmente a
partir do monofone,
52
,
53
receber manualmente do
painel frontal,
52
recebimento automático,
47
recebimento manual,
47
rediscar números ocupados
ou sem atendimento,
68
reduzir automaticamente,
69
reimprimir,
73
índice remissivo
guia do usuário
159
relatórios,
57
resolução,
62
sem atendimento,
68
símbolos,
55
tamanho do papel,
25
,
66
toque diferenciado,
68
toques antes de responder,
50
velocidade do fax,
70
volume,
66
,
67
FCC requirements,
113
FCC statement,
114
fio telefônico,
94
fotos
ajustar à página,
32
aprimorar cópias,
36
fax,
42
fotos de 10 por 15 cm (4 por 6
polegadas) sem bordas
ajustar à página,
32
carregar papel,
21
G
garantia,
103
ampliações,
103
declaração,
104
duração,
103
expresso,
103
serviço,
103
H
hora, definir,
65
HP Officejet
configurar escritório,
123
enviar,
104
manter,
81
menus,
8
painel frontal,
5
partes,
4
preparar para envio,
100
visão geral,
3
I
ícones ausentes,
144
ícones essenciais,
143
ícones essenciais ausentes,
144
ID do chamador,
71
impressão,
75
a partir de software,
75
,
76
alterar configurações atuais,
77
alterar configurações
padrão,
76
cancelar,
78
faxes na memória,
73
relatório de autoteste,
84
relatórios de fax,
57
impressão, insatisfatória,
148
informações técnicas
capacidade de papel do
alimentador automático
de documentos,
108
capacidades das bandejas
de papel,
107
especificações ambientais,
110
especificações de
alimentação,
110
especificações de
digitalização,
109
especificações de fax,
109
especificações de margem
de impressão,
109
especificações de papel,
107
especificações físicas,
110
tamanhos de papel,
108
instalação do cabo USB,
149
instalação do software,
142
instalação incompleta,
144
L
ligar,
147
limpar
cartuchos de impressão,
92
contatos do cartucho de
impressão,
93
faixa branca da tampa do
scanner,
82
parte externa,
83
vidro,
81
linha telefônica com vários
números,
68
M
manutenção,
81
alinhar cartuchos de
impressão,
90
definir a velocidade de
rolagem,
94
limpar a faixa branca da
tampa do scanner,
82
limpar a parte externa,
83
limpar cartuchos de
impressão,
92
limpar contatos do cartucho
de impressão,
93
limpar o vidro,
81
relatório de autoteste,
84
restaurar padrões de
fábrica,
94
sons da manutenção
automática,
95
substituir cartuchos de
impressão,
86
verificar o nível de tinta,
84
meio ambiente
energy consumption,
111
folhas de dados de
segurança de material,
111
plásticos,
111
produção de ozônio,
111
programa de reciclagem,
111
programa de supervisão de
produtos ambientais,
110
proteção,
110
reciclagem de suprimentos
para jato de tinta,
112
utilização de papel,
111
memória
reimprimir faxes,
73
mensagens de erros
desconhecidos,
143
modem para PC
configurar com linha de fax,
130
configurar com linha de
voz/fax,
132
configurar com linha de
voz/fax/secretária
eletrônica,
136
modem. Consulte modem para
PC
modo de atendimento,
47
modo de correção de erros
(ECM, error correction
mode),
70
monitor de imagem digital,
145
monofone
chamada em espera,
53
enviar um fax,
46
receber um fax,
52
use,
53
N
notificações sobre
regulamentação,
113
Área Econômica Européia,
116
Canadian statement,
115
índice remissivo
hp officejet 4200 series
160
declaration of conformity
(European Union),
116
declaration of conformity
(U.S.),
118
,
119
FCC requirements,
113
FCC statement,
114
German statement,
116
Korea statement,
117
notice to users in Canada,
115
número de identificação de
modelo de
regulamentação,
113
número de cópias
cópia,
32
número de fax indesejável,
71
números de telefone,
atendimento ao cliente,
97
O
otimizada
configuração de cópia,
30
P
padrões de fábrica, restaurar,
94
painel frontal,
4
atraso do prompt,
95
digitar texto,
55
menus,
8
velocidade de rolagem,
94
visão geral,
5
papel
carregar,
15
carregar foto,
21
carregar na bandeja de
entrada,
19
carregar originais,
26
carregar outros tipos,
23
copiar ofício para carta,
34
evitar atolamentos,
26
papéis a evitar,
19
pedir,
79
recomendado,
17
tamanho, definir para
cópia,
25
tamanho, definir para fax,
66
tamanhos de papel,
108
tipo, definir,
24
tipos de cópia
recomendados,
23
papel fotográfico
carregar,
21
parar
cópia,
36
digitalização,
38
fax,
73
fax programado,
44
impressão,
78
pedir
cartuchos de impressão,
79
mídia,
79
outros suprimentos,
80
poll de recebimento de fax,
53
Q
qualidade
cópia,
30
R
receber faxes,
50
,
51
,
52
rediscar fax,
43
,
68
reduzir fax para ajustar,
69
reduzir/ampliar cópias
ajustar à página,
32
redimensionar para o
tamanho carta,
34
reimprimir faxes na memória,
73
reinstalação do software,
144
reinstalar em um Macintosh,
145
relatório de autoteste,
84
relatórios
autoteste,
84
fax, automático,
57
fax, manual,
58
relatórios automáticos de fax,
57
relatórios manuais de fax,
58
requisitos mínimos de sistema,
143
resolução,
62
fax,
62
restaurar padrões de fábrica,
94
S
secretária eletrônica
configurar com linha de
voz/fax,
134
configurar com linha de
voz/fax/modem para PC,
136
serviços de atendimento,
97
símbolos,
55
software,
142
imprimir a partir de,
75
solução de problemas
configuração do fax,
150
instalação,
141
instalação de hardware,
146
instalação de hardware e
software,
141
instalação do software,
142
operacionais,
155
sons, ajustar fax,
66
,
67
sons, manutenção automática,
95
substituir,
94
substituir cartuchos de
impressão,
86
substituir o fio telefônico,
94
T
taxa de baud,
70
teclado, digitar texto,
55
tela de registro não aparece,
145
telefones, atendimento ao
cliente,
97
texto
aprimoramento de cópias,
35
digitar no teclado,
55
tinta
verificar o nível,
84
toque diferenciado,
68
toque, padrão de atendimento,
68
toques antes de responder a
fax,
50
V
vazio, cartucho de impressão,
148
velocidade
atraso do prompt do painel
frontal,
95
cópia,
30
rolagem do painel frontal,
94
velocidade de rolagem,
94
vidro, limpar,
81
visão geral do menu,
8
visor do painel frontal,
146
definir idioma,
147
volume, ajustar fax,
66
,
67
X
X vermelho na tela USB,
143
índice remissivo
guia do usuário
161
índice remissivo
hp officejet 4200 series
162
Visite o centro de informações do hp officejet
Ele inclui tudo o que você precisa para tirar o máximo proveito do
HP Officejet.
•
Suporte técnico
•
Informações sobre pedidos e entregas
•
Dicas do projeto
•
Modos de aprimorar o seu produto
www.hp.com/support
© 2004 Hewlett-Packard Company
Impresso em papel reciclado.
Printed in [country].
*Q5600-90115*
*Q5600-90115*
Q5600-90115