service expres
Pentru a obine service HP expres, clientul trebuie mai întâi s contacteze un birou de
service HP sau un Centru HP de asisten pentru clieni, pentru servicii generale de
depanare. Consultai seciunea
asisten pentru clieni hp
la pagina 99 pentru etapele de
urmat înainte de a apela serviciul de asisten pentru clieni.
Not:
Este posibil ca service-ul expres HP s nu fie disponibil în anumite ri/regiuni.
Dac dispozitivul clientului necesit înlocuirea unor piese neeseniale, care pot fi înlocuite
de ctre client, acestea pot fi expediate clientului. În acest caz, HP va plti toate cheltuielile
de expediere, taxele vamale şi celelalte taxe, va oferi asisten telefonic pentru înlocuirea
componentei şi va plti cheltuielile de expediere, taxele vamale şi celelalte taxe pentru
piesele care trebuie returnate.
Centrul HP de asisten pentru clieni poate îndruma clienii ctre anumii furnizori de
servicii, autorizai de HP pentru a repara produsul HP.