HP Officejet 4215 - yazılım yüklemesi ve donanım kurulumu ile ilgili sorun giderme

hp officejet 4200 series

bölüm 12

118

so

ru

n g

id

erm

e

Macintosh bilgisayarda yüklemeyi kontrol etmek için aşağıdakileri doğrulayın:

•

HP Officejet öğesini çift tıklatın ve ardından ana simgelerin (scan picture

(resim tara), scan document (belgeyi tara), send fax (faks gönder) ve

hp gallery (hp galerisi)) HP Director yazılımında göründüğünden emin

olun. Ana simgeler yazılım açılır açılmaz görünmüyorsa, HP Officejet

aygıtının bilgisayarınıza bağlanması için birkaç dakika beklemeniz

gerekebilir. Aksi takdirde, aşağıdakileri uygulayın.

•

Chooser (Seçici) yardımcı programını açın ve HP Officejet aygıtının

burada görünüp görünmediğini kontrol edin.

Windows bilgisayarda yüklemeyi denetlemek için aşağıdakileri doğrulayın:

•

HP Officejet öğesinin üzerini çift tıklatın ve ardından ana simgelerin (resim

tara, belgeyi tara, faks gönder ve hp image zone) HP Yönlendirici yazılımında

göründüğünden emin olun. Ana simgeler yazılım açılır açılmaz görünmüyorsa,

HP Officejet aygıtının bilgisayarınıza bağlanması için birkaç dakika

beklemeniz gerekebilir. Aksi takdirde, aşağıdakileri uygulayın.

•

Yazıcılar diyalog kutusunu açın ve HP Officejet aygıtının burada görünüp

görünmediğini kontrol edin.

HP Officejet simgesini görmek için sistem tepsisine bakın. Bu, HP Officejet

aygıtının kullanıma hazır olduğunu gösterir. HP Officejet simgesi, normal olarak,

masaüstünün sağ alt köşesinde, Görev Çubuğu’nda belirir.

yazılım yükleme sorunlarını giderme

Bu bölümü, HP Officejet yazılımını yüklerken karşılaşabileceğiniz sorunları

çözmede kullanın.

Görev Tepsisi

sorun

olası neden ve çözüm

CD-ROM'unu

bilgisayarımın CD-

ROM sürücüsüne

yerleştirdiğimde

hiçbir şey olmuyor.

HP Officejet 4200 Series CD-ROM'unu bilgisayarınızın CD-ROM

sürücüsüne yerleştirdiğinizde bilgisayarınızın ekranında hiçbir şey

belirmiyorsa:

1

Windows

Başlat

menüsünden

Çalıştır

'ı seçin.

2

Çalıştır diyalog kutusunda,

d:\setup.exe

bilgisini girin (CD-

ROM sürücünüze d sürücü harfinden başka bir harf atanmışsa,

uygun sürücü harfini kullanın) ve ardından

Tamam

’ı tıklatın.

kullanım kılavuzu

sorun giderme bilgileri

119

so

ru

n g
id

erm

e

Yükleme sırasında,

minimum sistem

denetimleri ekranı

belirir.

Minimum sistem denetimleri ekranı belirirse, sisteminiz, yazılımın

yüklenmesi için önerilen gereksinimleri karşılamıyor demektir.

Sorunun tam olarak ne olduğunu görmek için

Ayrıntılar

'ı tıklatın.

Sonrasında, yazılımı yüklemeye kalkışmadan önce sorunu giderin.

USB bağlantısının

yapılması isteminde,

kırmızı bir X

görünüyor.

USB bağlantısının yapılması isteminde kırmızı bir X görünüyorsa,

aşağıdaki adımları izleyin:

1

Ön panel kapağının sıkıca tutturulmuş olduğundan emin olun,

sonra, HP Officejet aygıtını prizden çekin ve tekrar prize takın.

2

USB ve güç kablolarının takılı olduğunu doğrulayın.

3

USB kablosunun, doğru biçimde takılmış olduğunu aşağıdaki

gibi doğrulayın:

–

USB kablosunu çıkarıp yeniden takın.

–

USB kablosunu, klavyeye veya gücü kapalı bir hub’a

takmayın.

–

USB kablosunun en fazla 3 metre uzunluğunda olduğunu

doğrulayın.

–

Bilgisayarınıza bağlı birçok USB aygıtı varsa, yükleme

sırasında diğer aygıtların bağlantılarını çıkarmanız

gerekebilir.

4

Yüklemeye devam edin ve istendiğinde bilgisayarı yeniden

başlatın. Ardından, HP Yönlendirici yazılımını açın ve ana

simgelerin (resim tara, belgeyi tara, faks gönder ve

hp image zone) görünüp görünmediğine bakın.

5

Ana simgeler HP Yönlendirici yazılımında görünmüyorsa,

yazılımı kaldırın ve

HP Yönlendirici yazılımında bazı simgeler

görünmüyor

, sayfa 120 bölümünde anlatıldığı gibi yeniden

yükleyin.

Bilinmeyen bir

hatanın oluştuğunu

söyleyen bir mesaj

aldım.

Bilinmeyen bir hata mesajı alırsanız, yüklemeye devam etmeye

çalışın. Bu sonuç vermezse, yüklemeyi bırakın ve yüklemeye yeniden

başlamayı deneyin.

sorun

olası neden ve çözüm

hp officejet 4200 series

bölüm 12

120

so

ru

n g

id

erm

e

HP Yönlendirici

yazılımında bazı

simgeler

görünmüyor

Ana simgeler (resim tara, belgeyi tara, faks gönder ve hp image

zone) gözükmüyorsa, yüklemeniz tamamlanmamış olabilir.
Yüklemeniz eksik kalmışsa, yazılımı kaldırmanız ve yeniden

yüklemeniz gerekebilir. Bunu, HP Officejet program dosyalarını,

sabit sürücünüzden silerek yapmayın. Dosyaları, HP Officejet

program grubunda verilen kaldırma programını kullanarak uygun

biçimde kaldırın.

Windows bilgisayardan kaldırma
1

HP Officejet aygıtınızı bilgisayarınızdan ayrının.

2

Windows görev çubuğunda

Başlat

'ı,

Programlar

ı veya

Tüm

Programlar

'ı (XP),

Hewlett-Packard

'ı,

hp officejet 4200 series

,

yazılımı kaldır

'ı tıklatın.

3

Ekrandaki yönergeleri takip edin.

4

Paylaşılan dosyaları kaldırmayı isteyip istemediğiniz sorulursa,

Hayır

'ı tıklatın.

Bu dosyalar silinirse, onları kullanan diğer programlar düzgün

biçimde çalışmayabilir.

5

Program, yazılımı kaldırmayı bitirdiğinde, HP Officejet

aygıtının bağlantısını çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden

başlatın.

Not:

Bilgisayarınızı başlatmadan önce HP Officejet aygıtının

bilgisayarınızdan ayırmanız önemlidir.

6

Yazılımı yeniden yüklemek için HP Officejet 4200 Series

CD-ROM'unu bilgisayarınızın CD-ROM sürücüsüne yerleştirin

ve ekranda çıkan yönergeleri takip edin.

7

Yazılım yüklendikten sonra, HP Officejet aygıtını

bilgisayarınıza bağlayın. HP Officejet aygıtını Açık düğmesini

kullanarak açın. Yüklemeye devam etmek için, ekrandaki

yönergeleri ve HP Officejet aygıtıyla birlikte verilen Kurulum

Posteri'nde bulunan yönergeleri izleyin.
HP Officejet aygıtını bağlayıp açtıktan sonra, tüm Tak ve

Kullan işlemlerinin tamamlanması için birkaç dakika

beklemeniz gerekebilir.
Yazılımın yüklenmesi tamamlandığında, Sistem Tepsisi'nde

Durum İzleyici simgesini görürsünüz.

8

Yazılımın düzgün kurulduğunu doğrulamak için masaüstündeki

HP Yönlendirici simgesini çift tıklatın. HP Yönlendirici, ana

simgeleri (resim tara, belgeyi tara, faks gönder ve

hp image zone), gösteriyorsa, yazılım düzgün olarak

yüklenmiş demektir.

sorun

olası neden ve çözüm

kullanım kılavuzu

sorun giderme bilgileri

121

so

ru

n g
id

erm

e

hp yönlendirici

yazılımında bazı

simgeler

görünmüyor
(devamı)

Macintosh bilgisayardan kaldırma
1

HP Officejet aygıtını Macintosh bilgisayarınızdan ayırın.

2

Applications:HP All-in-One Software

klasörünü çift tıklatın.

3

HP Uninstaller

(HP Kaldırıcı) öğesini çift tıklatın.

4

Ekrandaki yönergeleri izleyin.

5

Yazılım kaldırıldıktan sonra, HP Officejet aygıtınızın ayırıp

bilgisayarınızı yeniden başlatın.

6

Yazılımı yeniden yüklemek için HP Officejet 4200 Series

CD-ROM'unu bilgisayarınızın CD-ROM sürücüsüne yerleştirin.

Not:

Yazılımı yeniden yüklerken, Kurulum Posteri'ndeki

yönergeleri izleyin. Yazılım yüklemesi tamamlayıncaya kadar

HP Officejet aygıtını bilgisayarınıza bağlamayın.

7

Masaüstünde, CD-ROM'u açın,

hp all-in-one installer

(all-in-

one yükleyici) öğesini çift tıklatın ve çıkan yönergeleri izleyin.

Faks sihirbazı

başlamıyor

Faks sihirbazı otomatik olarak başlamazsa, aşağıdaki gibi başlatın:

1

Windows

Başlat

menüsünde, Hewlett-Packard klasöründeki

HP Yönlendirici

yazılımını başlatın.

2

Ayarlar

menüsünü tıklatın,

Faks Ayarları ve Kurulumu

öğesini

ve ardından

Faks Kurulum Sihirbazı

’nı seçin.

Kaydolma ekranı

çıkmıyor

HP Officejet aygıtınızı kaydettirmek istiyorsanız ve kayıt sihirbazı

otomatik olarak görünmüyorsa, Windows

Başlat

menüsünde HP

klasöründeki Ürün Kaydı programını başlatın.

Dijital Görüntüleme

Monitörü Görev

Tepsisi'nde

görünmüyor

Dijital Görüntüleme Monitörü, Görev Tepsisi’nde görünmüyorsa,

birkaç dakika bekleyin. Beklemenize rağmen hala görünmüyorsa,

ana simgelerin görünüp görünmediğini kontrol etmek için

HP Yönlendirici yazılımını tıklatın. Daha fazla bilgi için bkz.

HP Yönlendirici yazılımında bazı simgeler görünmüyor

, sayfa 120.

Görev Tepsisi, normalde Windows masaüstünün sağ alt köşesinde

bulunur.

sorun

olası neden ve çözüm

HP Dijital

Görüntüleme

Monitörü

Görev Tepsisi

hp officejet 4200 series

bölüm 12

122

so

ru

n g

id

erm

e

donanım kurulum sorunlarını giderme

Bu kısmı HP Officejet donanımını kurarken karşılaşabileceğiniz sorunları

çözmede kullanın.

sorun

olası neden ve çözüm

Ön panel ekranında,

ön panel kapağını

takmamı söyleyen bir

mesaj aldım

Bu, ön panel kapağının takılmamış olduğu veya yanlış takılmış

olduğu anlamına gelebilir. Kaplamayı aşağıda anlatıldığı gibi

taktığınızdan ve yerinde sağlam olarak durduğundan emin olun.

1

Ön panel kapağının tırnaklarını aygıtın üstündeki oyuklara

yerleştirin.

2

Ön panel kapağını iki ön köşesinden kuvvetlice bastırarak

yerine oturtun. Kapağın aygıtla hizalandığından emin olun.

3

Tüm düğmelerin serbestçe hareket edebildiğinden emin olun.

kullanım kılavuzu

sorun giderme bilgileri

123

so

ru

n g
id

erm

e

Ön panel yanlış dili

gösteriyor

HP Officejet aygıtı, yanlış dil veya ülke/bölge ile ayarlanmış.

Genellikle, dili ve ülkeyi/bölgeyi, HP Officejet aygıtını ilk kurarken

ayarlarsınız. Ancak, aşağıdaki yordamları izleyerek bu ayarları

istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz:

1

Ayarlar

düğmesine basın.

2

6

'ya basıp ardından

3

'e basın.

Bu, Tercihler’i ve ardından Ülke/Bölge ve Dil Ayarla’yı seçer.
Sıradan işlemlere başlamadan önce, ön panel ekranında

aşağıdaki istem görüntülenir:
Türkçe için 24 girin
Dili İngilizce'ye değiştirmek istiyorsanız, tuş takımını

kullanarak 11 girin ya da veya  or  düğmelerini

kullanarak diller arasında gezinebilirsiniz. Aksi takdirde, beş

saniye bekleyin ve ekranda otomatik olarak bir sonraki dil

belirir. İstediğiniz dili gördüğünüzde, tuş takımını kullanarak

iki basamaklı numarasını girin.

3

Dili onaylamanız istendiğinde, Evet için

1

’e , Hayır için

2

’ye

basın.
Seçtiğiniz dilin geçtiği ülkelerden/bölgelerden birini

seçmeniz istenir. Ayrıca,  veya  düğmelerini kullanarak

da ülkeler/bölgeler arasında gezinebilirsiniz.

4

Tuş takımını kullanarak istediğiniz ülkenin/bölgenin iki haneli

numarasını girin.

5

Onaylamanız istendiğinde, Evet için

1

, Hayır için

2

düğmesine basın.

6

Dili ve ülke/bölgeyi Otomatik Sınama Raporu yazdırarak

veya aşağıdaki yöntemle doğrulayabilirsiniz:
a.

Ayarlar

düğmesine basın.

b.

1

’e ve ardından

4

’e basın.

Bu, Rapor Yazdır’ı ve ardından Otomatik Sınama Raporu’nu

seçer.

Ön panel ekranında,

yazıcı kartuşlarını

hizalamamı isteyen bir

mesaj aldım.

Her yeni yazıcı kartuşu taktığınızda, HP Officejet aygıtı sizden

kartuşları hizalamanızı ister. Daha fazla bilgi için bkz.

yazıcı

kartuşlarını hizalama

, sayfa 86.

HP Officejet aygıtım

çalışır duruma

geçmiyor

HP Officejet aygıtı çalışır duruma geçmiyorsa, güç çıkışından

HP Officejet aygıtına olan tüm bağlantıların sıkı biçimde takılı

olduğundan emin olun ve HP Officejet aygıtının çalışır duruma

geçmesi için birkaç saniye bekleyin. Ayrıca HP Officejet bir uzatma

kablosuna takılı ise kablonun açık olduğundan emin olun.

sorun

olası neden ve çözüm

hp officejet 4200 series

bölüm 12

124

so

ru

n g

id

erm

e

HP Officejet aygıtı

istediğiniz biçimde

yazdırmıyor

Öncelikle, yazıcı kartuşunda mürekkebin bitmiş olup olmadığını

kontrol edin. Bunu yapmak için, bkz.

otomatik sınama raporu

yazdırma

, sayfa 80.

Ancak, bunu yapmadan önce, yazıcı kartuşuna bakıp paketini

düzgün biçimde çıkarmış olduğunuzdan emin olun. Altın renkli

temas noktalarına ya da mürekkep püskürteçlerine dokunmamaya

dikkat ederek, plastik bandı çıkarmak için pembe etiketi hafifçe

çekin.

Yazıcı kartuşlarından birini değiştirmeniz gerektiğinde, bkz.

yazıcı

kartuşlarını değiştirme

, sayfa 82.

Ön panel ekranında,

kağıt sıkışıklığı ya da

engellenmiş taşıyıcı

olduğuna dair bir

mesaj aldım

Ön panel ekranında, bir kağıt sıkışması ya da engellenmiş taşıyıcı

hatası mesajı çıkarsa, HP Officejet aygıtı içinde ambalaj

malzemesi kalmış olabilir. Yazıcı kartuşlarını görmek için, taşıyıcı

erişim kapağını açın ve herhangi bir ambalaj malzemesini ya da

yabancı maddeleri çıkartın.

sorun

olası neden ve çözüm

kullanım kılavuzu

sorun giderme bilgileri

125

so

ru

n g
id

erm

e

yükleme ile ilgili ek sorun giderme yardım bilgileri

Olası yükleme sorunları ile ilgili daha fazla bilgi için Beni Oku dosyasına

başvurabilirsiniz. Windows'ta, Beni Oku dosyasına, görev çubuğundaki Başlat

düğmesinden erişebilirsiniz;

Programlar

,

Hewlett-Packard

,

HP Officejet

4200 Series

,

Benioku Dosyasını Göster

öğelerini seçin. Macintosh OS 9 veya

OS X'te, benioku dosyasına, HP Officejet yazılımı CD-ROM'unun en üst

düzeyindeki klasöründeki simgeyi çift tıklatarak ulaşabilirsiniz.
Benioku dosyası, aşağıdakileri de içeren daha fazla bilgi sağlar:

•

Başarısız bir yükleme sonrasında, bilgisayarınızın HP Officejet aygıtının

yeniden yüklenmesine izin verir duruma dönmesi için Yeniden Yükleme

yardımcı programını kullanma.

•

Windows 98'de bir Bileşik USB Sistem Sürücüsü kaybını onarma için

Yeniden Yükleme yardımcı programını kullanma.
Bu hata, donanım, yazılım yüklenmeden önce kurulursa oluşabilir. Yeniden

yükleme hizmet programını çalıştırdıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden

başlatın ve HP Officejet aygıtını bilgisayarınıza bağlamadan önce

HP Officejet yazılımını kurun.

Ayrıca, HP web sitesinde, daha fazla bilgi bulabilirsiniz:

www.hp.com/support

USB kablom bağlı

değil

Bilgisayarınızı, HP Officejet aygıtını USB kablosu ile bağlamak

gayet basittir. USB kablosunun bir ucunu bilgisayarınızın arka

tarafına, diğer ucunu HP Officejet da aygıtının arka tarafına takın.

Kabloyu, bilgisayarınızın arkasındaki herhangi bir USB bağlantı

noktasına takabilirsiniz.

sorun

olası neden ve çözüm